Nhân viên Quản lý khách hàng online (thuộc bộ phận Thu hồi nợ)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các Khách hàng đang có nợ xấu tại Công ty để xử lý. Thực hiện các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, theo dõi cho đến khi KH tất toán khoản vay;

- Thông báo cho khách hàng biết về các khoản phí phạt phát sinh, những chế tài công ty có thể áp dụng để thu hồi khoản nợ của khách hàng nếu thanh toán chậm hoặc không thanh toán theo quy định của công ty

- Hướng dẫn khách hàng về các phương thức thanh toán các khoản nợ cho công ty thông qua các kênh thu hộ qua điện thoại

- Cập nhật kết quả cuộc gọi vào hệ thống theo quy định

- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của câp trên trực tiếp

YÊU CẦU CÔNG VIỆC: 

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Văn phòng Luật sư, Công ty Thu hồi nợ, …;

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ trong quá trình làm việc;

- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng và giọng nói rõ ràng, dứt khoát;

- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt;

- Có sức khoẻ tốt, chịu khó, và kiên trì;

- Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook..

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

- Lương cứng 7.000 000 VNĐ - 8.000.000 VNĐ + Hoa hồng, lương tháng thứ 13

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và năng động;

- Tham gia vào các khóa học đào tạo để nâng cao kỹ năng;

- Cơ hội thăng tiến công bằng trong công việc (3-6 tháng);

- Cơ hội được đào tạo và đi du lịch trong và ngoài nước

- Thời gian làm việc : Từ 8h30 đến 17h30 ( Nghỉ trưa 1h30) - Từ thứ 2 đến sáng thứ 7.