Nhân Viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử (E-Commerce Executive)

- Làm việc với bộ phận đặt phòng của khách sạn để đảm bảo tất cả các đặt phòng từ OTA được chuyển về hệ thống PMS theo đúng chính sách của khách sạn;
- Tải và cập nhật thường xuyên danh mục, giá và gói sản phẩm, thông tin Khách sạn trên các kênh trực tuyến;
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bao gồm đêm phòng và khách hàng trên kênh điện tử, dựa theo mục tiêu và đối tượng được Quản lí doanh thu đề ra;
- Xử lý các khiếu nại/ hỗ trợ thông tin đến khách hàng (nếu có) và xin phép hoặc hỗ trợ Quản lý cấp cao hơn nếu tình huống nằm ngoài sự cho phép.
- Đóng/mở và phân phối số lượng phòng theo yêu cầu của Khách sạn;
- Duy trì và xử lý các sự cố trên trang điện tử của công ty và mạng kết nối giữa công ty với các nhà cung cấp.
- Khảo sát thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh;
- Tạo các báo cáo hàng tháng và hàng năm cho các hoạt động thương mại điện tử;
- Đảm bảo giá ngang bằng giữa các kênh OTA theo chiến lượt giá của Khách sạn;
- Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử của hệ thống Khách sạn Silk Path trên các trang OTAs như: Booking.com; Agoda; Traveloka; ....
* Địa điểm làm việc:
195- 199 HÀNG BÔNG, HOÀN KIẾM, HÀ NỘI

- Kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy;
- Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch;
- Ham học hỏi và khám phá hoạt động của phần mềm, xu hướng du lịch;
- Thành thạo vi tính văn phòng, học hỏi nhanh các phần mềm quản lý khách sạn (SMILE, OPERA, ...);
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt;
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Ngôn ngữ, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh...;
- Nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh thành thạo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 08:10:34