Nhân Viên Quản Trị Khách Hàng

- Quản trị dữ liệu khách hàng thân thiết trên toàn hệ thống (30%):
+ Chịu trách nhiệm phân tích số liệu/ báo cáo/ xử lý thông tin liên quan đến KH, báo cáo chuyên môn nghiệp vụ CRM
+ Quản lý thu thập dữ liệu khách hàng của công ty phục vụ cho công việc chuyên môn
+ Triển khai các tính năng trên phần mềm quản lý dữ liệu KHTT.
- Phân tích hành vi, đánh giá chân dung khách hàng (50%):
+ Xây dựng đề xuất và tham mưu cho triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
+ Thực hiện các báo cáo liên quan đến chân dung, hành vi mua sắm của KH để phục vụ cho việc nghiên cứu, đưa ra đề xuất về mặt chuyên môn cho các phòng ban
+ Phân tích dữ liệu, tổng hợp báo cáo liên quan đến khách hàng thân thiết trong các chương trình nhằm phân tích sâu hơn về chân dung khách hàng
- Phát triển khách hàng (20%)
+ Phối hợp cùng team Marketing tìm kiếm đối tác để mở rộng tệp KH mới
+ Phân tích đánh giá hiệu quả hợp tác

- Trung thực, điềm tĩnh, có khả năng lắng nghe
- Thái độ cầu tiến, linh hoạt, thích nghi tốt, chủ động sáng tạo, trách nghiệm với công việc
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng
- Có nhiều kĩ năng về quản trị dữ liệu khách hàng

₋ Hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng.
₋ Được đào tạo thực chiến và có cơ hội thăng tiến lớn.
₋ Đóng BHXH, BHYT, BHYT khi chính thức.
₋ Thưởng lễ tết, lương tháng 13, ưu đãi mua hàng cho nhân viên
₋ Lương thỏa thuận từ 12M- 15M theo năng lực.
₋ Cung cấp đầy đủ trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ công việc.
₋ Môi trường trẻ trung, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-13 13:05:26