* Chức năng: Phục vụ khách hàng
- Hỗ trợ các quầy, bộ phận khác trong cửa hàng đón tiếp, phục vụ khách hàng khi được yêu cầu từ cấp trên
- Tuân thủ các quy tắc gắn giá thường, khuyến mại, các chỉ dẫn thương mại từ bộ phận Tiếp thị tại quầy để phục vụ khách hàng tốt nhất
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến tham quan mua sắm tại quầy
- Hỗ trợ Thu ngân và phòng Dịch vụ khách hàng khi có khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của quầy
- Đảm bảo lối đi của khách hàng thông thoáng trong quầy
* Chức năng: Cung ứng hàng hóa
Vệ sinh và bảo trì các dụng cụ, thiết bị bày bán hàng hoá
- Báo cáo lên cấp trên những sự cố bất thường, hư hỏng về các trang thiết bị, công cụ lao động (quầy kệ, máy móc vận chuyển hàng hóa)
- Thực hiện thường xuyên công việc vệ sinh quầy theo kế hoạch phân công lao động
* Tham gia hỗ trợ nhận hàng khi được yêu cầu
- Mỗi lần giao hàng, đối chiếu chứng từ giao hàng với số lượng được giao
- Kiểm soát số lượng hàng được giao theo đơn đặt hàng dưới sự chỉ đạo của trưởng quầy hoặc nhân viên trưởng
- Báo cáo ngay cấp trên khi có các sự cố bất thường (thiếu hàng, hàng sai quy cách, không đảm bảo chất lượng…)
* Trưng bày, vệ sinh, bảo vệ hàng hoá trên quầy
- Châm hàng (bổ sung hàng thiếu, hàng hết) đầy đủ tại quầy và khu khuyến mại tránh tình trạng thiếu hụt hàng hoá
- Đảm bảo sự luân chuyển hàng hoá trên quầy
- Trưng bày hàng hóa theo các quy tắc trưng bày quy định
- Vệ sinh sạch sẽ hàng hóa trên quầy
- Châm hàng các quầy, các khu vực khác nhau trong cửa hàng khi được yêu cầu
- Bảo vệ hàng hóa, hạn chế hàng hủy, hàng bể vỡ và chống thất thoát hàng hóa của quầy
- Đảm bảo hàng khuyến mãi tặng kèm đúng chương trình có hiện diện trên quầy, trưng bày đúng quy tắc
- Kiểm soát thời hạn tiêu thụ và thời hạn sử dụng tối đa của hàng hoá
- Đảm bảo thông thoáng lối đi của khách hàng tại quầy
* Sắp xếp, thay đổi bảng giá (niêm yết giá) và bảng trang trí hàng hoá
- Tham gia đóng góp ý tưởng và thực hiện trang trí quầy
- Chú ý tới chất lượng dán nhãn hàng hoá trong quầy
- Đảm bảo đầy đủ cờ khuyến mại, cờ Wow, cờ Big C, mũi tên khuyến mại trên
- Trưng bày và định vị chính xác các bảng giá, niêm yết tem giá theo sự thay đổi của giá
* Kiểm tra và niêm yết đúng giá
- Kiểm tra thường xuyên bảng giá của sản phẩm, đảm bảo giá niêm yết đúng
- Kiểm soát và cập nhật thông tin giá, khuyến mại còn hiệu lực
* Lưu kho hàng hoá
- Tham gia hỗ trợ kho khi được Giám đốc cửa hàng yêu cầu
- Giữ gìn vệ sinh kho bãi chứa hàng
- Xếp các hàng hoá theo đúng sơ đồ kho theo chỉ thị của cấp trên
* Tham gia vào các đợt kiểm kê định kỳ
- Tham gia các đợt kiểm kê của cửa hàng theo yêu cầu và phân công của cấp trên
* Chức năng khác:
- Hỗ trợ làm việc ở các quầy, các khu vực khác nhau trong và ngoài cửa hàng (TF) theo sự phân công của quản lý trực tiếp và chỉ đạo của Giám đốc cửa hàng
- Tham gia hỗ trợ đóng gói hàng thanh toán cho khách hàng tại quầy thu ngân khi được yêu cầu
- Tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, tem nhãn trong quầy, các quy định về an toàn vệ sinh lao động và phòng cháy chữa cháy
- Hỗ trợ giao nhận hàng theo phân công của quản lý trực tiếp dựa trên yêu cầu công việc và chỉ đạo của Giám đốc cửa hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc & theo phân công của quản lý các cấp
