Nhân Viên Reception Service (Có Kinh Nghiệm)

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Hồ Chí Minh:

Chợ Bến Thành- 8 Thủ Khoa Huân, Phường Bến Thành, Quận 1
Saigon Centre- Tầng 6, TTTM Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1

Nha Trang: Sheraton Hotel (tầng trệt), 28 Trần Phú, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa
YÊU CẦU:

Xác minh và nhập thông tin đặt chỗ của khách vào hệ thống
Duy trì các báo cáo và bảng kiểm tra cần thiết theo ngày/tuần
Hướng dẫn và đào tạo tại chỗ cho các thành viên mới về quy trình làm việc chuẩn (SOP), đảm bảo tính nhất quán giữa các ca làm
Giải quyết các phản hồi và mối quan tâm của khách tại khu vực lễ tân một cách kịp thời và chuyên nghiệp
Giao tiếp với khách và cung cấp dịch vụ ấn tượng (WOW service)
Chào đón khách và thu thập thông tin cần thiết của khách
Giám sát và duy trì không gian và vệ sinh khu vực lễ tân
Đảm bảo các quy trình tiêu chuẩn được đội ngũ tuân thủ
Quản lý đặt chỗ, tình trạng bàn và phân bổ bàn hợp lý
Quản lý thông tin cập nhật về tình trạng bàn trống và thời gian chờ để xử lý danh sách chờ
Kiểm tra và quản lý dịch vụ tại khu vực chờ, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng cho khách
Chia sẻ thông tin liên quan về khách với đội ngũ phục vụ để đáp ứng nhu cầu của khách
Đảm bảo tất cả ghi chú và sở thích của khách được truyền đạt đến các bộ phận liên quan (COS, Bếp, Pizza)

Tự tin trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Đủ 18 tuổi (tính tròn tháng)
Thái độ chuyên nghiệp, linh hoạt, có trách nhiệm và chủ động trong công việc
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống đặt chỗ trong nhà hàng là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành (F&B hoặc Nhà hàng- Khách sạn) ở các vị trí tập trung vào khách hàng
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8 giờ/ngày, bắt buộc XOAY CA
Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn, làm việc nhóm tốt
Yêu cầu có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh và tiếng Việt

+ Ca Sáng: 08:00 – 16:30
+ Ca Tối: 14:30 – 23:00
(Thời gian ca làm việc có thể có sự chênh lệch, phụ thuộc vào tình hình hoạt động của mỗi nhà hàng)

Phụ cấp tiền ăn, gửi xe (Theo chính sách của Công Ty)
Giảm giá đặc biệt cho nhân viên
Khám sức khỏe hằng năm
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, giao tiếp với người nước ngoài
Bảo hiểm xã hội, y tế sau thời gian học việc
Được đào tạo nghề từ đầu, cơ hội thăng tiến cao
Thu nhập: 8.000.000- 10.000.000 (bao gồm Lương cơ bản + thưởng tháng + Tips)
Thưởng tháng lương 13, đánh giá tăng lương 2 lần/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-14 14:05:02