Nhân Viên Sale Admin

- Tiếp nhận các thông tin về khách hàng mới từ Trưởng bộ phận hoặc Phòng Marketing bàn giao và chăm sóc.
- Trực tiếp hỗ trợ phòng kinh doanh và trưởng bộ phận của mình trong việc duy trì và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn hàng:
+ Sau khi khách hàng xác nhận thì tiến hành hoàn thành đơn hàng và đề nghị xuất hàng và theo dõi trạng thái đơn hàng cho tới khi khách hàng nhận được hàng.
+ Sau khi đã kiểm tra thông tin đơn hàng, người sale admin sẽ lên đơn hàng tạm và gửi cho khách hàng gọi để xác nhận các thông tin và bổ sung những thông tin còn thiếu. Nếu như khách hàng có thắc mắc nào về sản phẩm và dịch vụ, sale admin sẽ hỗ trợ giải đáp.
+ Bên cạnh đó Sale Admin còn cập nhật về giá, chiết khấu, số lượng của đơn hàng, kiểm tra tồn kho.
+ Các đơn hàng của khách hàng sẽ được gửi đến công ty qua nhiều hình thức khác nhau như qua email, thư đặt hàng, điện thoại, v.v.....Công việc của Sale Admin sẽ tương tác trược tiếp và kiểm tra lại tình trạng đơn hàng, thông tin khách hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng người, đúng sản phẩm.
- Duy trì việc tương tác hỏi thăm khách hàng để nắm được tồn kho của khách hàng về những sản phẩm của mình. Qua đó có nhưng đề xuất cũng như hối thúc khách hàng hướng đến việc duy trì mạch mua hàng liên tục.
- Báo cáo doanh số, cập nhật danh sách khách hàng theo tuần/tháng.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng sau mua hàng: Tất cả những thông tin của khách hàng khi thực hiện các giao dịch với công ty sẽ được Sale Admin quản lý. Sale Admin cần phải chủ động trong việc quản lý hồ sơ khách hàng vì thông tin này sẽ được dùng làm báo cáo bán hàng cũng như chịu trách nhiệm theo dõi công nợ của khách hàng của mình.
- Phối hợp thu hồi công nợ
- Cập nhập các thông tin về hàng hóa và sản phẩm mới của công ty cho khách hàng nắm được một cách kịp thời.
- Báo cáo cho TP KD về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh dịch vụ
- Hỗ trợ bộ phận marketing triển khai các chương trình: hội nghị KH, các chương trình marketing, xúc tiến bán hàng khi có yêu cầu.
- Báo cáo về các khiếu nại, than phiền của khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng KD và TGĐ

- Có kỹ năng giao tiếp sẽ giúp dễ dàng đàm phán và thương lượng với khách hàng.
- Có thể làm tốt việc nhóm và làm việc cá nhân.
- Có kiến thức cơ bản về Marketing, kinh doanh, truyền thông và quan trọng là phải tìm hiểu những kiến thức liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bạn đang ứng tuyển.
- Có thói quen tỉ mỉ và tính chủ động trong mọi tình huống để thực hiện công việc được hiệu quả.
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp các chuyên ngành: Quản trị KD, Markting, Bán hàng
- Có được tư duy quản lý và sắp xếp khối lượng công việc theo thứ tự ưu tiên.

- Mức lương, thưởng: 9- 12 triệu, Thưởng theo KPI tháng
- Chế độ bảo hiểm thực hiện theo pháp luật quy định
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết
- Sếp vô cùng tâm lý và luôn tạo mọi điều kiện hỗ trợ
- Môi trường làm việc cực kỳ trẻ trung thân thiện, thoải mái, team trẻ hòa đồng...
- Sinh nhật, teambuilding
- Du lịch hàng năm (trong và ngoài nước)
- Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân (lộ trình rõ ràng)
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 tới hết thứ 7 (nghỉ CN)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 20:20:03