Nhân Viên Sale Admin

Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...).
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.
- Phối hợp với phòng bán hàng đề xuất và sắp lịch thi công, bảo trì và giao gạch phù hợp với khối lượng công việc và đội nhóm thi công. Điều phối các xe khi có công việc phát sinh.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Phối hợp với Đại lý, các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

Nam giới, có sức khỏe tốt, tuổi đời từ 25- 35, tốt nghiệp đại học, cao đẳng các ngành kinh tế, quản trị kinh doanh.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm, hiểu biết về lĩnh vực xây dựng, cơ khí, điện & nước, lọc nước.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
- - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

- Thưởng Lễ/Tết, cuối năm.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước.
- Tham gia các hoạt động đoàn thể, sinh nhật, liên hoan của công ty.

Hưởng các chế độ , chính sách phúc lợi theo quy định công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:03:48