Nhân viên Sale Online

Nhận data khách Marketing, chat, gọi điện và tư vấn khách hàng, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm để khách đặt hàng
Upsale khách hàng mới nhằm tăng giá trị đơn mới
Chăm sóc khách hàng cũ qua từng thời điểm, hỗ trợ khách cách sử dụng, giải quyết khiếu nại và upsale đơn khách cũ
Nhận data khách chăm sóc từ pushsale, gọi chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm và upsale thêm sản phẩm nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và doanh thu cho công ty
Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của CBQL.

Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
Chuyên môn: Chuyên ngành kinh tế hoặc những ngành có liên quan
Kinh nghiệm: có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kiến thức:

Có kiến thức cơ bản về da liễu và làm đẹp là 1 lợi thế
Đã từng làm Telesales hoặc Sale tại các công ty công ty mỹ phẩm từ 6 tháng trở lên
Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc da và thích làm đẹp

Kỹ năng

Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Kỹ năng giao tiếp tốt

BẠN CÓ QUAN TÂM ĐẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA MELA VIỆT NAM CHÚNG TÔI
Chúng tôi có:
Văn hóa công ty rõ ràng
Mela Việt Nam có những giá trị cốt lõi và mục đích công việc với những văn hóa rõ ràng
– Giá trị cốt lõi: Trí Tuệ, Đạo Đức, Nghị Lực
– Văn hóa công ty:
+ Bài trừ tiêu cực
+ Chân thành thẳng thắn
+Tương tác tích cực
+ Sống có trách nhiệm
+ Tinh thần chủ động
+ Làm việc hướng đến kết quả
– Mục đích cốt lõi của công việc: “
Mela luôn nỗ lực từng ngày để trở thành thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam được yêu thích nhất trên Thế giới”
Cơ hội học hỏi và phát triển:
” Học, học nữa, học mãi – Là phương châm mà Mela đặt ra, thực hành mỗi ngày”
Môi trường làm việc:
Năng động, sáng tạo, đem lại hiệu quả cao trong công việc
Các nguyên tắc cơ bản
– Đối xử với nội bộ: Trách nhiệm, chủ động, nhiệt huyết trong công việc vì mục tiêu chung thay vì lợi ích cá nhân
– Đối xử với khách hàng: Luôn cố gắng mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng ” Ứng xử chuyên nghiệp, thái độ tôn trọng, quan tâm lợi ích”
– Giải quyết vấn đề: Luôn hướng tới giải pháp để vượt qua bất kì trở ngại nào

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-15 13:25:03