Nhân Viên Sale Online Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn và chốt đơn sản phẩm (yến sào, yến chưng, nước yến) qua các kênh online: Facebook, Zalo, Shopee, TikTokShop, Website,...
- Thực hiện các chiến dịch gọi điện theo từng chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch bán hàng.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Tham gia các cuộc họp, training của bộ phận khi có yêu cầu.
- Đăng bài viết bán hàng, giới thiệu sản phẩm, CTKM trên mạng xã hội/ email.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.
- Phối hợp thực hiện các chiến dịch marketing, bán hàng theo từng chương trình khuyến mãi.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đặt hàng, xử lý các đơn hàng (đổi/trả/hủy).
- Theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống, báo cáo kết quả công việc hàng ngày.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thân thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên trì, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Giọng dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, biết sử dụng mạng xã hội.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành thực phẩm, nước yến, nước giải khát)
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Nam/Nữ tuổi từ 22 tuổi (Ưu tiên Nữ) thông minh, nhanh nhẹn, sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn.
- Ưu tiên: Nhân sự có kinh nghiệm trong các lĩnh vực Sale online, telesales, chăm sóc khách hàng,...
- Trình độ học vấn: từ Cao Đẳng
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, tư duy tích cực, cầu tiến, đam mê kinh doanh, chăm chỉ, ham học hỏi.
- Năng động và yêu thích công việc tư vấn khách hàng.

- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước
- Lương cơ bản: thỏa thuận + Hoa hồng + Thưởng.
- Thưởng Lễ, Tết,... nghỉ phép năm, du lịch hàng năm
- Lộ trình thăng tiến trong công việc rõ ràng
- Thử việc được nhận 85% lương (hoặc 100% lương khi đạt KPI)
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Mức lương sẽ được điều chỉnh và thăng tiến theo kết quả đạt được.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-08 09:40:04