Nhân viên Sale Online sàn Thương mại điện tử

Xử lý khiếu nại với PSC các sàn Tiki, Shopee, Lazada
Chăm sóc khách hàng, gọi điện, nhắn tin hoặc gửi ibox cảm ơn khách hàng
Đăng ký ca Livestream được trợ cấp 300k/ buổi + thưởng doanh thu
Trực Camp 1- 2 lần/ tháng ( từ 22h- 2h)- trợ cấp trực đêm 200k/ buổi
Báo cáo cuộc gọi, target, số lượng đơn hàng, lượt khách hàng hỗ trợ hàng ngày, làm đề nghị thanh toán...
Thực hiện các bước trong quy trình Tư vấn hàng : Tiếp nhận câu hỏi, Tư vấn cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Chốt đơn hàng, phối hợp với kho giao hàng
Phối hợp với bộ phận Kho vận để giao hàng và thu tiền hàng của khách hàng
Tư vấn cho khách hàng về tính năng của sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, so sánh các sản phẩm khác của Công ty hoặc các sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh... qua các sản Thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada, điện thoại, face book, nick chat, fanpage
Trực ca tối 1- 2 lần/ tuần ( từ 18h- 21h)- trợ cấp trực tối 100k/ buổi

Kinh nghiệm livestream bán hàng trên các nền tảng xã hội như tiktok, facebook
Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
Máu lửa, năng động, nhiệt tình, có tính chiến đấu cao, hướng đến kết quả
Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về Kinh doanh Online qua sàn Thương mại điện tử, Telesale, Chăm sóc khách hàng
Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng- Có tinh thần trách nhiệm cao.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh ...

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-26 02:30:03