NHÂN VIÊN SALE ONLINE

Mô tả công việc

Nhận data khách chăm sóc từ pushsale, gọi chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm và upsale thêm sản phẩm nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và doanh thu cho công ty
Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
Upsale khách hàng mới nhằm tăng giá trị đơn mới
Chăm sóc khách hàng cũ qua từng thời điểm, hỗ trợ khách cách sử dụng, giải quyết khiếu nại và upsale đơn khách cũ
Nhận data khách Marketing, chat, gọi điện và tư vấn khách hàng, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm để khách đặt hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của CBQL.

Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
Chuyên môn: Chuyên ngành kinh tế hoặc những ngành có liên quan
Kinh nghiệm: có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kiến thức:
Có kiến thức cơ bản về da liễu và làm đẹp là 1 lợi thế
Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc da và thích làm đẹp
Đã từng làm Telesales hoặc Sale tại các công ty công ty mỹ phẩm từ 6 tháng trở lên
Kỹ năng
Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:03