Mô tả công việc
Sales Online
Lập báo cáo doanh thu ngày, tháng và tổng hợp vào ngày 31 hàng tháng.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
Seeding tối thiểu 1 ngày 1 bài trên các group liên quan đến Homestay ( đặc biệt là những group có tính hiệu quả cao ). Có thể reup các bài từ Fanpage.
Hỗ trợ nhân viên tại điểm giải quyết các nhu cầu của khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc và cập nhật chính sách cho các bên TA, OTA về lịch phòng trống và cập nhật Lastmin vào 11:00- 12:00 hàng ngày.
Chat giải đáp các yêu cầu của khách hàng trên các nền tảng bán phòng duy trì tỉ lệ phản hồi trên 95% và không quá 15ph thời gian chờ đợi của khách hàng.
Trực hotline, đảm bảo luôn duy trì và nhận của gọi và giải đáp các nhu cầu của khách hàng.
Marketing:
Lên kế hoạch nội dung chi tiết cho các nền tảng mạng xã hội
Lên bài content theo định hướng
Thực hiện các công việc liên quan đến MKT theo yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
Thời gian làm việc: có thể làm việc remote , 1 tuần có 2- 3 buổi làm việc trực tiếp tại Văn phòng
Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề một cách logic và sáng tạo, giúp đẩy nhanh tiến trình công việc và đảm bảo hiệu quả trong kế hoạch thực hiện.
Khả năng giao tiếp & khả năng đàm phán linh hoạt, giúp xây dựng mối quan hệ tốt với các khách hàng
Có khả năng biên tập và soạn thảo văn bản một cách chính xác và logic, đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong quá trình truyền thông,
Có tinh thần làm việc tích cực, linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với các thách thức, đồng thời có khả năng thích ứng nhanh chóng trong môi trường động đáo
Quyền lợi
Hoa Hồng 50.000vnd/ booking tự chốt khách và 50% HH nếu là TA hoặc OTA
Lương cứng 4.500.000vnd/ tháng
Được sử dụng miễn phí 1 lần/ tháng dịch vụ tại 1 trong 3 căn Chic, Mận, Sung ( không áp dụng cho ngày t6,t7 & chủ nhật hàng tuần)
Địa điểm làm việc: số 7, ngõ 37 Tây Kết, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thưởng 500.000vnd/ tháng khi tỉ lệ phòng đạt 70%, 1.000.000vnd / tháng khi tỉ lệ đạt 71- 84%, 2.000.000vnd/ tháng khi tỉ lệ đạt >85%
Thưởng lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13.. theo quy định chung
Last Min hưởng 100.000vnd/ booking
