Xử lý các phễu khách hàng từ kênh hotline, Landing page để chuyển đổi khách hàng xuống cửa hàng:
- Xử lý các nguồn dữ liệu đầu vào từ các kênh: Landing page, Website ...
Tư vấn các chương trình khuyến mại tới khách hàng và chốt đơn trên kênh Online
Chốt đơn trực tiếp:
- Lên đơn trên phần mềm và sắp xếp lịch giao hàng phối hợp với kho vận.
- Chốt đơn hàng chốt trực tiếp qua tin nhắn, điện thoại, website... nếu khách có nhu cầu mua online.
Chăm sóc khách hàng:
- Thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng để rút ra kinh nghiệm cải tiến.
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để giải quyết thắc mắc khách hàng trước và sau bán.
Sáng: 8h30 – 12h, Chiều 13h30 – 18h, nghỉ một ngày trong trong tuần. Trực ca trưa (12h- 13h30): 1- 2 lần/tuần, trực ca tối (18h- 21h): 1- 2 lần/tuần. Có thể đăng ký trực ca tối tại nhà. Có phụ cấp trực ca tối: 100k/ca.

- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các chuyên ngành liên quan khác
- Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về Kinh doanh Online, Telesale, Chăm sóc khách hàng, Trực page
- Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm
- Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
- Máu lửa, năng động, nhiệt tình, có tính chiến đấu cao, hướng đến kết quả

- Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hạnh phúc, trao quyền, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy “Nhân Viên” làm trung tâm của sự phát triển công ty.
- Chương trình bảo hiểm sức khỏe nâng cao Vuners Care.
- Chính sách đãi ngộ và thưởng hấp dẫn (Lương tháng 13, thưởng kinh doanh, Vuners Voucher, Vuners Birthday, Vuners Vacation).
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
- Cơ hội liên tục học hỏi, tham gia các khóa đào tạo, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, nghỉ mát, câu lạc bộ thể thao của công ty.
- Làm việc tại Công ty bán lẻ Nệm và phụ kiện hàng đầu Việt Nam với mạng lưới hơn 140 Cửa hàng trên toàn quốc.
- Thu nhập hấp dẫn: 12 – 20M (Lương cứng + thưởng KPI + thưởng Doanh số)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-02 18:05:03