Nhân Viên Sales Online Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp cận, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và chính sách của công ty (B2C; B2B)
- Theo dõi hồ sơ, feedback khách hàng nhằm hiểu rõ chất lượng sản phẩm và đưa ra giải pháp nâng cao sản phẩm và dịch vụ
- Hỗ trợ nhập data khách hàng trên page trên phần mềm quản lý khách hàng của công ty.
- Là đầu mối liên kết giữa KH và công ty, trả lời các thắc mắc, cung cấp thông tin khách hàng, đối tác mong muốn.
- Chăm sóc khách hàng trên fanpage: Khách hàng cũ, khách hàng đã từng liên hệ mà chưa có nhu cầu.
- Chăm sóc, giải quyết thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng trên các sàn TMĐT
- Trả lời khách hàng trên Fanpage, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi hoàn thành đơn hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Có khả năng cảm thụ ngôn ngữ tốt
- Có khả năng giao tiếp chuẩn mực
- Kỹ năng tốc ký đúng chuẩn ( đánh máy vi tính nhanh 10 ngón ) là 1 lợi thế
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Đã từng bán hàng Online là 1 lợi thế
- Sử dụng thành thạo mạng xã hội
- Sử dụng thành thạo các công cụ Marketing Online là 1 lợi thế

+ Thu nhập từ 7,000,000- 10,000,000 + Thưởng
+ Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung
+ Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi, các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
+ Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc.
+ Mức lương hấp dẫn: 8- 10tr (thỏa thuận khi phỏng vấn + Thưởng bonus);
+ Thưởng lương tháng 13, lễ tết,.....
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 (8h – 17h). Nghỉ trưa 1 tiếng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 13:30:02