Nhân Viên Sales Online (Sản Phẩm Công Nghệ)

Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số cá nhân:
- Khai thác và phát triển khách hàng tiềm năng để tăng trưởng doanh thu cá nhân.
- Đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số được giao theo kế hoạch kinh doanh của bộ phận;
Tư vấn và bán hàng trực tuyến:
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, thân thiện;
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng qua các kênh online như Facebook, Website, Zalo OA, Hotline,...
- Chốt đơn hàng online qua: tin nhắn, Website, Hotline, Zalo,...
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình khiếu nại, bảo hành, đổi trả sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng:
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, khách hàng thân thiết;
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Quản lý thông tin khách hàng:
- Nhập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống để theo dõi;
- Quản lý và phân loại tệp khách hàng để tối ưu hóa các chiến lược bán hàng.
Báo cáo và phối hợp công việc:
- Phối hợp với các phòng ban khác để tối ưu quy trình bán hàng và vận hành.
- Tham gia vào các cuộc họp, đề xuất cải tiến quy trình và cách thức chăm sóc khách hàng để đạt hiệu quả cao hơn;
- Báo cáo kết quả kinh doanh, đơn hàng hằng ngày cho quản lý trực tiếp;

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm: nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng trực tuyến hoặc ở các vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, máy tính bảng,...)
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua tin nhắn, điện thoại và bằng văn bản;
- Nam, Nữ từ 20 – 30 tuổi.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp.
- Kiến thức cơ bản về Marketing và Thương mại điện tử là lợi thế;
- Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả;
- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel) và các công cụ hỗ trợ kinh doanh online;

- Tham gia các hoạt động team building
- Các chính sách, chế độ phúc lợi của Công ty
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực & hiệu quả công việc (Lương cứng tới: 10.000.000đ/tháng + Thưởng KPI + Thưởng nóng (nếu có)).
- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, sáng tạo
- Có cơ hội phát triển và nâng cao kỹ năng
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-31 10:15:02