Nhân viên sửa chữa điện thoại

Chuẩn đoán, xác định lỗi phần cứng và phần mềm: thay màn hình, pin, camera, mic, loa, cổng sạc, lỗi cảm ứng, treo logo, mất sóng...
Phối hợp với các bộ phận tiếp nhận, kho linh kiện, chăm sóc khách hàng để xử lý công việc trôi chảy.
Tiếp nhận thiết bị điện thoại từ bộ phận tiếp nhận hoặc khách hàng để kiểm tra và đánh giá tình trạng lỗi.
Thực hiện sửa chữa các lỗi phần cứng cơ bản đến nâng cao (nếu có chuyên môn): hàn main, sửa IC, sửa lỗi nguồn...
Ghi nhận chi tiết quá trình sửa chữa vào phiếu hoặc hệ thống quản lý.
Bảo quản, vệ sinh thiết bị, dụng cụ sửa chữa và khu vực làm việc gọn gàng, ngăn nắp.
Cài đặt, cập nhật phần mềm, hệ điều hành, khôi phục dữ liệu, xử lý các sự cố liên quan đến phần mềm.
Kiểm tra lại thiết bị sau khi sửa để đảm bảo hoạt động ổn định trước khi bàn giao khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-13 05:55:02