Nhân Viên Telemarketing

Duy trì hồ sơ chính xác và cập nhật về các tương tác với khách hàng, đảm bảo việc ghi chép và theo dõi đầy đủ các hành động sau đó.
Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, xu hướng thị trường và các đối thủ cạnh tranh để định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trên thị trường.
Giao tiếp với khách hàng tiềm năng một cách chuyên nghiệp và thuyết phục, giải thích rõ ràng các tính năng, ưu điểm và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
Phối hợp với đội ngũ bán hàng để cung cấp các khách hàng tiềm năng đã được đánh giá và thông tin liên quan để theo dõi hiệu quả.
Theo dõi các khách hàng tiềm năng và duy trì liên lạc thường xuyên để xây dựng mối quan hệ, tăng khả năng chuyển đổi doanh số.
Xác định và đánh giá các khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin quan trọng từ khách hàng và đánh giá nhu cầu của họ để đưa ra các giải pháp phù hợp.
Thực hiện các cuộc gọi ra ngoài tới khách hàng tiềm năng, sử dụng kỹ năng thuyết phục để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty một cách hiệu quả.

1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị qua điện thoại, bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Sử dụng thành thạo máy tính cơ bản và quen thuộc với các hệ thống CRM hoặc phần mềm của trung tâm chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
Khả năng thuyết phục và đàm phán tốt để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Kỹ năng tổ chức để quản lý thông tin khách hàng và các hoạt động theo dõi.
Thái độ chuyên nghiệp, trung thực và tích cực trong mọi tương tác với khách hàng.
Hiểu biết về kinh tế thị trường Việt Nam, xu hướng và tình hình cạnh tranh của đối thủ.
Kiên trì, không ngại bị từ chối và duy trì động lực trong công việc bán hàng.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, khả năng hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói xuất sắc và giọng nói rõ ràng, tự tin, có khả năng diễn giải thuyết phục các tính năng và lợi ích của sản phẩm.

Thu nhập hấp dẫn
BHXH full lương
Phụ cấp quà tặng hấp dẫn
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Thẻ bảo hiểm Bảo Việt
Happy Hour hàng tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-25 11:55:03