Nhân Viên Telesale

Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch, gửi ưu đãi, khảo sát mức độ hài lòng.
Theo dõi, cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý (CRM/Excel).
Đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả telesale và dịch vụ khách hàng.
Chăm sóc lại data cũ: liên hệ khách hàng đã từng quan tâm/mua hàng để giới thiệu ưu đãi, nhắc lịch chăm sóc và cập nhật nhu cầu mới.
Giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Ghi nhận khiếu nại, yêu cầu của khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý.
Gọi điện tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng dựa trên data có sẵn của công ty.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học .
Yêu cầu có kinh nghiệm Telesale hoặc CSKH qua điện thoại (tối thiểu 6 tháng là lợi thế).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng thuyết phục tốt. Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Kiên nhẫn, chịu được áp lực doanh số, tinh thần trách nhiệm cao.

Thu nhập: 10tr- 20tr/ tháng
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Lương cứng 6tr + Thưởng hoa hồng theo doanh số
Được đào tạo quy trình telesale, kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 13:15:03