Nhân Viên Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng

Tìm hiểu và nắm rõ tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, chuẩn bị trước kịch bản nội dung để thực hiện tốt nhiệm vụ truyền đạt thông tin đến khách hàng.
Gọi điện cho khách hàng từ nguồn data được cung cấp để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ hoặc các sự kiện/chương trình ưu đãi có liên quan của công ty.
Đàm phán, thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ, sau đó tiếp nhận thông tin và hoàn tất thủ tục đăng ký cho khách hàng.
Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc; hỏi thăm họ về quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ để xin các feedback; tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện chỉ tiêu số lượng cuộc gọi và thời gian tiếp cập khách hàng mỗi ngày theo yêu cầu.
Chịu trách nhiệm đảm bảo các chỉ số KPI, doanh thu và các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng kinh doanh
Báo cáo tiến độ công việc cho cấp trên

Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng mảng tư vấn, đào tạo cho các doanh nghiệp là một lợi thế.
Có giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp, không nói giọng địa phương, có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, ngoại hình ưa nhìn.
Có kinh nghiệm telesales, tư vấn, CSKH, PG.
Thích học hỏi cái mới, yêu thích kinh doanh
Thái độ làm việc tích cực, có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, biết lắng nghe, chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.
Sử dụng thành thạo Microsoft word, Excel, Email.

- Thưởng Hoa hồng: không giới hạn
- Tổng thu nhập: Lương + thưởng , lương tháng 13...
- Lương cứng: từ 7 triệu trở lên
Review lương 6 tháng/lần, xét duyệt dựa theo năng lực, cơ chế thưởng rõ ràng
Career Path minh bạch, nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển kỹ năng chuyên sâu và thăng tiến trong công việc
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, uy tín
Có cơ hội làm việc với các chuyên gia đầu ngành thực chiến trong lĩnh vực tư vấn tài, đào tạo về lộ trình tài chính, thiết kế lộ trình IPO, xây dựng văn hóa doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và Quốc tế.
Đóng đầy đủ: BHXH, BHTN, BHYT, ... theo quy định của nhà nước
Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, giàu kinh nghiệm, máu lửa công việc & nhiệt huyết, môi trường làm việc thân thiện, hòa ái.
Được đào tạo/ tham các khóa học trong và ngoài công ty, để đáp ứng kinh nghiệm chuyên môn kịp thời,nắm bắt xu thế thị trường.
Quyền lợi theo luật Lao động, và các chế độ phúc lợi riêng: khám sức khỏe định kỳ, team building, du lịch hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ,...
Hỗ trợ cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-22 13:00:03