Mô tả công việc:
Tiếp nhận Data khách hàng đã tham khảo sản phẩm trên các kênh Online và khai thác làm rõ nhu cầu khách hàng để tư vấn và chốt đơn.
Tìm kiếm các nguồn khách hàng mới, làm giàu tệp data khách hàng
Phối hợp với cửa hàng mời khách đến cửa hàng trải nghiệm:
- Hỗ trợ thông tin, địa chỉ cửa hàng
- Mời khách hàng tới cửa hàng trải nghiệm sản phẩm
Chăm sóc khách hàng:
- Thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng để rút ra kinh nghiệm cải tiến.
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để giải quyết thắc mắc khách hàng trước và sau bán.
Yêu cầu con người:
- Máu lửa, năng động, nhiệt tình, có tính chiến đấu cao, hướng đến kết quả
- Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về bán hàng online, Telesale, Chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh
- Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn: Cơ cấu thu nhập bao gồm (Lương cứng + thưởng KPI + thưởng Doanh số)
- Chương trình bảo hiểm sức khỏe nâng cao Vuners Care.
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, nghỉ mát, câu lạc bộ thể thao của công ty.
- Chính sách đãi ngộ và thưởng hấp dẫn (Lương tháng 13, thưởng kinh doanh, thưởng quý, Vuners Voucher, Vuners Birthday, Vuners Vacation).
- Cơ hội liên tục học hỏi, tham gia các khóa đào tạo, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Làm việc tại Công ty bán lẻ Nệm và phụ kiện hàng đầu Việt Nam với mạng lưới hơn 150 Cửa hàng trên toàn quốc, Top 100 “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” năm 2025 khối Bán lẻ cho doanh nghiệp vừa
- Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hạnh phúc, trao quyền, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy “Nhân Viên” làm trung tâm của sự phát triển công ty.
Địa điểm & thời gian làm việc:
- Địa điểm: Tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội.
- Thời gian làm việc: Sáng: 8h30 – 12h, Chiều 13h30 – 18h, nghỉ một ngày trong trong tuần.
