Nhân Viên Telesale Online Phòng Khám Sản Phụ Khoa

Mục Tiêu Công Việc :

Chủ động khai thác và quản lý data khách hàng do Marketing cung cấp, bao gồm data nóng, data lạnh và data backup luân chuyển.
Thực hiện
gọi điện – tư vấn – báo giá – chốt lịch hẹn
với khách, tăng tỉ lệ chuyển đổi thành khách check- in. Đồng thời, hỗ trợ trực Page và chăm sóc khách hàng online/offline, đảm bảo
booking – check- in đạt chỉ tiêu,
góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và doanh thu phòng khám
Nhiệm Vụ Chính :

Tư vấn & chăm sóc khách hàng:

Theo dõi tỉ lệ khách đến (check- in) và chăm sóc sau khi khách sử dụng dịch vụ.
Gọi điện, nhắn Zalo tư vấn gói khám – dịch vụ, giải đáp thắc mắc, báo giá, chốt lịch hẹn.

Trực Page & tương tác online:

Gửi báo giá, hình ảnh, ưu đãi – hỗ trợ chuyển đổi khách online thành khách đặt lịch.
Luân phiên trực Page cùng team, tiếp nhận inbox – comment, thu lead và chuyển sang CRM.

Báo cáo & phối hợp:

Báo cáo doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi và tình trạng khách hàng định kỳ.
Phối hợp Leader, MKT, Lễ tân để tối ưu quy trình booking.
Cập nhật dữ liệu khách trên CRM/GetFly hoặc Google Sheet.

Biết dùng CRM, Zalo OA, Fanpage, Excel, Google Drive là lợi thế.
Có kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, làm việc chuyên nghiệp.
Giọng nói rõ, dễ nghe, giao tiếp tốt, chịu áp lực cao.
Ưu tiên có kinh nghiệm Telesale/CSKH trong Thẩm mỹ – Y tế – Spa – Dược.
Độ Tuổi : 20 – 35 (Nam/Nữ/LGBT)

Thử việc: 2 tháng (có xét tăng sớm theo hiệu quả).
Môi trường: Sạch sẽ – chuyên nghiệp – thân thiện, lộ trình thăng tiến rõ ràng. ngày
Phụ cấp: Máy tính, sim, điện thoại
Lương cứng: 8–10 triệu/tháng + thưởng doanh thu & check- in.
Phúc lợi: BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ, team building, sinh nhật, thưởng Lễ Tết, chế độ phép năm 12 ngày

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 19:05:03