Nhân Viên Telesale Phòng Khám Sản Phụ Khoa

Mục Tiêu Công Việc :
• Chủ động khai thác và quản lý data khách hàng do Marketing cung cấp, bao gồm data
nóng, data lạnh và data backup luân chuyển.
• Thực hiện gọi điện – tư vấn – báo giá – chốt lịch hẹn với khách, tăng tỉ lệ chuyển đổi
nline/offline, đảm bảo booking – check- in đạt chỉ tiêu, góp phần nâng cao trải nghiệm
thành khách check- in. Đồng thời, hỗ trợ trực Page và chăm sóc khách hàng
khách hàng và doanh thu phòng khám.
Nhiệm Vụ Chính :
Tư vấn & chăm sóc khách hàng:
• Gọi điện, nhắn Zalo tư vấn gói khám – dịch vụ, giải đáp thắc mắc, báo giá, chốt lịch hẹn.
• Theo dõi tỉ lệ khách đến (check- in) và chăm sóc sau khi khách sử dụng dịch vụ.
Trực Page & tương tác online:
• Luân phiên trực Page cùng team, tiếp nhận inbox – comment, thu lead và chuyển sang
• Gửi báo giá, hình ảnh, ưu đãi – hỗ trợ chuyển đổi khách online thành khách đặt lịch.
Báo cáo & phối hợp:
• Phối hợp Leader, MKT, Lễ tân để tối ưu quy trình booking.
• Báo cáo doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi và tình trạng khách hàng định kỳ.
• Cập nhật dữ liệu khách trên CRM/GetFly hoặc Google Sheet.

• Có kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, làm việc chuyên nghiệp.
• Độ Tuổi : 20 – 35 (Nam/Nữ/LGBT)
• Ưu tiên có kinh nghiệm Telesale/CSKH trong Thẩm mỹ – Y tế – Spa – Dược.
• Biết dùng CRM, Zalo OA, Fanpage, Excel, Google Drive là lợi thế.
• Giọng nói rõ, dễ nghe, giao tiếp tốt, chịu áp lực cao.

Quyền Lợi & Chính Sách:
• Phụ cấp: Máy tính, sim, điện thoại
• Thử việc: 2 tháng (có xét tăng sớm theo hiệu quả).
• Lương cứng: 8–10 triệu/tháng + thưởng doanh thu & check- in.
• Phúc lợi: BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ, team building, sinh nhật, thưởng Lễ Tết, 12
ngày phép năm.
• Môi trường: Sạch sẽ – chuyên nghiệp – thân thiện, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 14:20:03