Nhân Viên Telesale Spa

Công việc chính:
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
- Chốt lịch hẹn- đặt hẹn cho khách online và chăm sóc khách theo quy trình của công ty
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết.
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
- Gọi điện tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc của KH về sản phẩm, dịch vụ
Công việc khác
- Báo cáo cho Cấp trên khi phát hiện hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định hoặc các hành vi khác có thể gây thiệt hại cho Công ty.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên.
- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về tài sản được giao.
Địa điểm làm việc:
- CN1: 65 Lê Quang Định, Phường 14, Q. Bình Thạnh
- CN6: 217 Vành Đai Trong, P. Bình Trị Đông, Q. Bình Tân
- CN5: 672A19 Phan Văn Trị, Phường 10, Q. Gò Vấp
- CN3: 461 Bà Hạt, Phường 8, Quận 10
- CN4: 65 Nguyễn Sơn, P. Phú Thạnh, Q. Tân Phú
- CN7: SH0102- Số 01 Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương
- CN2: 156A Cách Mạng Tháng Tám, P. 10, Quận 3
- CN9: 61B Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Q.Tân Bình
- CN8: Cư xá Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3

- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
- Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng;
- Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất từ 1- 2 năm trở lên thực chiến vị trí Telesale, hoặc call Center (Ưu tiên từng làm Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa, đa khoa...
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng nói lắp
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến

- Được đào tạo, học tập và nâng cao trình độ
- Lương tháng 13
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ tại những trung tâm y tế chất lượng, uy tín
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...), tháng, quý, năm, thưởng nhân viên xuất sắc, ý tưởng đột phá,...
- Tổng thu nhập: 12- 20 triệu
- Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng nóng, thưởng tháng, quý

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 16:45:03