Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ Viện

- Tiếp nhận & Báo cáo ngay lập tức những trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc cho Trưởng Phòng Sale On và tiến hành theo dõi chăm sóc khách hàng không hài lòng.
- Tiếp nhận data từ phòng marketing, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng & Tư vấn khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty.
- Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng đặt lịch theo quy trình.
- Thống kê báo cáo số liệu làm việc hàng ngày, hàng tuần và gửi báo cáo kế hoạch làm việc hàng ngày hàng tuần vào đầu và cuối mỗi ngày, mỗi tuần gửi cho Phó phòng Sale On.
- Đảm bảo tăng trưởng chỉ số khách hàng (Khách hàng VIP/ Khách hàng giới thiệu / Khách hàng mới / Tỉ Lệ Chốt )

- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Giới tính : Nữ trên 18 tuổi
- Chịu được áp lực trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng máy tính, chăm sóc khách hàng,..
- Kinh nghiệm : Từng làm nhân viên kinh doanh, tư vấn chăm sóc khách hàng (ưu tiên làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ viện, spa, làm đẹp... ).

Lương căn bản + hoa hồng KPI + thưởng vượt KPI + thưởng best seller tháng + thưởng tháng + thưởng quý + thưởng năm
- Giao lưu kết nối nội bộ và các hoạt động sinh nhật, YEP, teambuilding nội bộ hàng năm.
- Chính sách thưởng theo quy định công ty.
- Cơ hội thăng tiến và tiềm năng phát triển cá nhân.
- Xem xét tăng lương 01 lần/năm hoặc theo năng lực.
- Chính sách đào tạo nâng cao năng lực và lộ trình thăng tiến phát triển lâu dài

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-15 21:30:32