Nhân Viên Telesales - Bán Hàng Qua Điện Thoại

Chăm sóc khách hàng theo kịch bản được giao Tham mưu cho TP Kinh doanh về việc nghiên cứu đánh giá thị trường tình hình kinh doanh của bộ phận nhằm đưa ra các hoạt động bán hàng hiệu quả tốt nhất.
Theo dõi, quản lý, và trả hàng bảo hành, hàng trả lại, hàng ngày, nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng ( ghi vào phiếu : Tiến trình xử lý khiếu nại, chuyển lên nhóm Online để trưởng phòng hướng dẫn hoặc chỉ đạo xử lý các bước tiếp theo )
Thông báo và hướng dẫn triển khai chương trình khuyến mại
Tổng hợp các thông tin thị trường, thông tin cung cấp từ nhân viên kinh doanh và từ khách hàng về giá bán, sản phẩm cảu đối thủ cạnh tranh báo cáo TP Kinh doanh.
Theo dõi công nợ khách hàng, phối hợp với nhân viên kinh doanh, kế toán công nợ, nhân viên giao hàng thúc đẩy đôn đốc thu hồi công nợ.
Lập phiếu bán hàng, báo giá, thỏa thuận về các đơn hàng, giá bán, chủng loại hàng hóa, thời gian, địa điểm giao hàng đối với khách hàng mình phụ trách.
"Nghe, gọi điện thoại chăm sóc và bán hàng tối thiểu 4h/ ngày làm việc, báo cáo TP kinh doanh về kết quả chăm sóc khách hàng hàng ngày.
Theo dõi kiểm tra lượng hàng tồn kho, những mặt hàng thường xuyên thiếu hoặc mặt hàng mùa vụ tùy theo đặc điểm kinh doanh của công ty. Báo với trưởng bộ phận hàng ngày để có kế hoạch chủ động về hàng hóa.
Theo dõi doanh số và chịu trách nhiệm thúc đẩy phát triển doanh số khách hàng mình trực tiếp phụ trách.

Tính tình hòa đồng với đồng nghiệp, có kỷ luật trong công việc.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm nhân viên Sale Admin hoặc bán hàng qua điện thoại và chăm sóc khách hàng,
Trình độ học vấn: Chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing (Trung cấp, Cao đẳng, đại học trở lên...).
Có kiến thức về kế toán và chuyên về kinh doanh hoặc marketing.
Ưu tiên người có kinh nghiệm trên 1 năm.
Chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing (Trung cấp, Cao đẳng, đại học trở lên...).
Có khả năng giao tiếp, phán đoán tâm lý khách hàng và xử lý tình huống khôn khéo.

Lương 8- 12 triệu + Thưởng doanh số
Thời gian: Làm việc giờ hành chính (6ngày/tuần).
Được tham gia nhiều chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Lương 10 Triệu + Thưởng Doanh số không giới hạn
Thưởng lễ tết, doanh số, thưởng tháng lương 13 theo chính sách riêng của công ty.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, lễ tết đầy đủ theo luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-15 10:05:41