Nhân Viên Telesales - Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo kết quả các hoạt động telesale CSKH theo yêu cầu của TGĐ
- Lên kế hoạch thực hiện các chiến dịch telesale, phối hợp cùng bộ phận Marketing để thu hút khách hàng mới.
- Thực hiện khảo sát, đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng đối với với dịch vụ và sản phẩm của công ty
- Cập nhật các thông tin về dự án mới, kế hoạch đầu tư của các sở ban ngành nhà nước và các tập đoàn FDI
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, facebook, zalo và các phương tiện truyền thông khác để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có của công ty. Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng về thủ tục mua hoặc thuê xe nâng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại, tư vấn các sản phẩm và dịch vụ mà VNR đang cung cấp.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực cho thuê và bán xe nâng người, cẩu mini tự hành, và xe nâng hàng.

- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm chuẩn, teamwork tốt;
- Tiếng Anh : giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm ít nhất 01năm về lĩnh vực kinh doanh, telesale, chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm;
- Cần cù, chuyên nghiệp, trung thực, tính kỷ luật tốt, có trách nhiệm với công việc;
- Năng động, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến, có khả năng làm việc nhóm, sẵn sàng đi công tác.
- Tốt nghiệp đại học chính quy, ưu tiên chuyên ngành ngoại ngữ

Thời gian làm việc: 8h30- 17h00 (Thứ 2- 6), 8h30- 12h00 (Thứ 7).
Phúc lợi:
+ Hưởng các chế độ BHXH, nghỉ phép, lễ tết, nghỉ mát, thưởng cuối năm theo quy định của công ty.
+ Trợ cấp ăn trưa + sim điện thoại + công tác phí+ Có xe ô tô đưa đón khi đi công tác;
+ Được trang cấp BHLĐ và công cụ dụng cụ hỗ trợ công việc theo quy định.
Ngày nghỉ: Nghỉ theo chế độ Nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-31 15:05:02