Nhân viên Telesales

Hỗ trợ khảo sát thị trường, giải đáp thắc mắc và tư vấn thông tin theo nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng dựa trên danh sách đơn hàng có sẵn; tiếp nhận thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề, phản hồi hoặc khiếu nại phát sinh (nếu có).
Chủ động tư vấn và đề xuất các sản phẩm/chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp.
Phối hợp hỗ trợ các công việc chung của bộ phận khi cần thiết.
Thực hiện báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 11:05:02