Nhân viên theo dõi đơn hàng tiếng trung

Quản lý đơn hàng:Xử lý đơn hàng của khách hàng, đảm bảo nhập dữ liệu chính xác vào hệ thống và theo dõi kịp thời.Theo dõi tình trạng đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn, cập nhật thông tin về tiến độ đơn hàng cho khách hàng.
Phối hợp và giao tiếp:Phối hợp với đội ngũ bán hàng, kho, logistics và các phòng ban khác để đảm bảo đơn hàng được xử lý suôn sẻ.Hỗ trợ giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
Quản lý dữ liệu:Duy trì cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu.Tạo báo cáo liên quan đến doanh số và đơn hàng, cung cấp hỗ trợ dữ liệu.
Dịch vụ sau bán hàng:Xử lý các yêu cầu trả hàng, đổi hàng và dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời.Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến.
Cải tiến quy trình:Phân tích phản hồi của khách hàng và dữ liệu bán hàng, xác định các vấn đề trong quy trình và đề xuất cải tiến.Hỗ trợ xây dựng và tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ.
Giao tiếp với khách hàng:Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề của khách hàng, cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Được hưởng lương và các chế độ phúc lợi khen thưởng của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, có khả năng thăng tiến.
Thu nhập: Từ 12.000.000 đồng ~15.000.000 đồng/tháng.

TRÌNH ĐỘ, KIẾN THỨC:

Cao đẳng

KỸ NĂNG:
- Tin học:

Sử dụng tin học văn phòng khá, đặc biệt Excel tốt.

- Ngoại ngữ:

Tiếng trung giao tiếp

- Kỹ năng mềm:

Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

NĂNG LỰC:

Tác phong nhanh nhẹn.
Có nhân cách tốt, trung thực, thẳng thắn, bảo mật, tố chất phù hợp.
Có sức khỏe tốt.

YÊU CẦU CHUNG:
- Giới tính: Không phân biệt
- Độ tuổi: Từ 20 đến 40 tuổi.
- Giọng nói/ giao tiếp:

Giọng nói: rõ ràng, dễ nghe (không phân biệt vùng miền).
Giao tiếp: trình bày mạch lạc và thuyết phục được người nghe, biết lắng nghe và phản biện đúng lúc.

- Ngoại hình/ phong cách: Phong cách: tự tin, năng động; tác phong chuẩn mực.
- Phẩm chất cá nhân:

Tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy với công việc.
Hòa đồng, điềm tĩnh, trung thực.
Cẩn thận, tỉ mỉ, vui vẻ, thân thiện.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 8h- 17h, làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 911- 913- 915- 917 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 5, TP.HCM

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-17 18:20:03