Nhân viên Thu Cước - FPT Telecom Hậu Giang

Mô tả công việc
− Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại
nhà khách hàng trên địa bàn được phân công.
− Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan
− Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.
để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
− Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh
(online/offline) ở mọi hình thức.
− Công ty sẽ sắp xếp để nhân viên đi thu cước ở khu vực gần nơi cư trú.
− Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
− Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Yêu cầu công việc
− Tốt nghiệp Trung Học Phổ Thông trở lên.
− Có số tiền ký quỹ là 20 triệu. Đặt cọc bằng hình thức mở sổ tiết kiệm tại ngân hàng
theo yêu cầu của công ty. Cuốn sổ này vẫn do bạn giữ và nhận lãi từ ngân hàng bình
thường.
− Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
− Thông thạo địa bàn làm việc, có kinh nghiệm giao nhận, thu tiền tại nhà là lợi thế.
− Tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn.
− Có xe máy, điện thoại Smartphone.
− Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống tốt.
Quyền lợi ứng viên
− Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực (lương tháng 13 và thưởng top nhân viên xuất
sắc của năm…).
− Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công
việc.
− Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày
− Môi trường làm việc ổn định lâu dài.
phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
− Tiền ký quỹ ứng viên gửi vào ngân hàng dưới dạng sổ tiết kiệm và hưởng lãi suất
tiền gửi tiết kiệm theo quy định của ngân hàng. Ứng viên đứng tên chủ tài khoản.
− Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình
tuyển dụng, thực tập.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-17 16:45:02