Nhân Viên Thu Cước Và Bán Hàng

Giải đáp, xử lý phản hồi, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời
Nhắc cước, hỗ trợ thanh toán, gia hạn hợp đồng và các vấn đề phát sinh liên quan
Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng trên địa bàn được phân công
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và duy trì sử dụng dịch vụ lâu dài
Giữ kết nối khách hàng qua nhiều kênh: điện thoại, onsite, mạng xã hội, Zalo...
Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ viễn thông của FPT Telecom đến khách hàng
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị phần khu vực được giao

Trình độ từ Trung cấp trở lên
Có khả năng xây dựng content, sử dụng thành thạo các công cụ marketing online (Facebook Ads,...), hiểu biết về Tiktok và Livestream
Có kiến thức cơ bản về kinh doanh, công nghệ viễn thông
Kỹ năng bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng
Khả năng xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ trong kinh doanh
Khả năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết tình huống hiệu quả
Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm Bán hàng hoặc từng làm qua các công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên…là một lợi thế
Có khả năng gây dựng sự thiện cảm và tin cậy nơi khách hàng

Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực (lương tháng 13 và thưởng top nhân viên xuất sắc của năm…).
Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công việc.
Tiền ký quỹ ứng viên gửi vào ngân hàng dưới dạng sổ tiết kiệm và hưởng lãi suất tiền gửi tiết kiệm theo quy định của ngân hàng. Ứng viên đứng tên chủ tài khoản.
Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc ổn định lâu dài.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-06 18:15:03