NHÂN VIÊN THU HỒI NỢ QUA ĐIỆN THOẠI

Nhiệm vụ công việc:

-Gọi điện thoại theo data cung cấp sẳn để thu hồi những khoản nợ vay của khách hàng

-Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống.

-Thực hiện các cuộc điện thoại thuyết phục thanh toán, đàm phán thời gian thanh toán, phương thức khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn, theo đúng số lượng hồ sơ được phân bổ và tuân thủ đúng quy trình cuộc gọi của công ty.

-Theo dõi lịch thanh toán của khách hàng.

-Hổ trợ và tư vấn khách hàng theo đúng vai trò công việc.

-Phát hiện kiểm tra và báo cáo cấp quản lý về các trường hợp gian lận

-Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ

-Tham gia các công việc khác theo sự phân công điều động của quản lý.

-Công việc chính:

+ 80% xử lý nợ

+ 10% báo cáo, theo dõi, cập nhật kết quả công việc.

+ 10% hỗ trợ team, đồng nghiệp, tham gia hoạt động của team

Yêu cầu công việc:

-Nam/Nữ tuổi <31

-Tốt nghiệp trung cấp trở lên

-Không nợ xấu

-Khả năng giao tiếp thuyết phục tốt.

-Giọng nói rõ ràng, dễ nghe

-Kỹ năng đàm phán, thương lượng.

-Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

-Tự tin, chịu khó,ham học hỏi

-Có đam mê với công việc

-Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo các kỹ năng chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-01-04 08:16:04