Nhân viên Ticketing/ book vé máy bay - Booker

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, …
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin nhanh nhất cho khách hàng.​
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, giờ bay,...

- Có tinh thần trách nhiệm, có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như: Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App)
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
- Có kinh nghiệm về tư vấn vé máy bay, du lịch, khách sạn hoặc visa là một lợi thế/Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
- Khả năng xử lý tình huống và giao tiếp, trình bày, thuyết phục tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc đã hoàn thành các khóa dào tạo về nghiệp vụ vé máy bay.
- Nhiệt tình, chăm chỉ, tỉ mỉ trong công việc, giọng nói dễ nghe.

- Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy đinh (BHXH, BHYT, Lễ, Tết....)
- Thưởng chuyên cần, lương tháng 13,....
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
- Trang phục tự do năng động không gò bó.
- Thử việc từ 1- 2 tháng (Tùy năng lực)
- Tăng lương định kỳ và bất cứ lúc nào theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-04 00:20:19