Nhân Viên Tiếng Hàn (Customer Service) - Hỗ Trợ Qua Mail / Chat Trên Sàn Thương Mại Điện Tử

Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua chat, email.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng dựa trên hướng dẫn.
Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thời gian đầu làm tại công ty, sau đó chuyển sang làm tại nhà
Thời gian làm việc: 24/7, xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần.

Chứng chỉ Topik 5 (còn hạn), kỹ năng đọc và viết tốt.
Kỹ năng đánh máy tối thiểu: 25 từ/phút.
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
ĐÍNH KÈM CHỨNG CHỈ TOPIK, CV TIẾNG VIỆT + TIẾNG HÀN KHI APPLY.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.
Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
Có đường truyền internet tốt khi chuyển sang làm việc tại nhà

Thu nhập lên đến hơn 20.000.000 đồng/ tháng (Lương cứng 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ)
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
Lương tháng 13.
Các hoạt động team building hàng năm
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-26 03:00:03