Việc Làm
Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi Viettel Pay [Hà Nội]

Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi Viettel Pay [Hà Nội]

CÔNG TY CP BELLSYSTEM24-HOA SAO

Mức lương

7 - 10 triệu

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Kinh nghiệm yêu cầu

dưới 1 năm

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ trung gian thanh toán: tiếp nhận, xử lý phản ánh và happycall thông báo kết quả đến khách hàng

- Đảm bảo thực hiện đúng nghiệp vụ, phối hợp đúng đầu mối, đúng thời gian quy định. Đôn đốc các đơn vị phối hợp phản hồi kết quả kịp thời.

- Thực hiện theo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ được cập nhật hàng ngày

- Cập nhật các tài liệu, hướng dẫn, công văn chính sách, sản phẩm trên đài 198

- Đảm bảo KPI về tiến độ và chất lượng đã quy định

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm CSKH từ 6 tháng -> 1 năm (Ngành TC-NH là điểm cộng)

- Trình độ CĐ - ĐH

- Kỹ năng:

+ Khả năng làm việc độc lập, nhanh nhẹn, phản ứng nhanh

+ Giao tiếp khéo léo, khả năng thuyết phục khách hàng, ko nói ngọng

+ Thành thạo office tools

Quyền lợi

- Làm giờ hành chính và theo ca (Từ 7h – 14h30, 14h30 đến 21h30).

- Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần hoặc cuối tuần)

- Được đào tạo các kiến thức nghiệp vụ cơ bản về sản phẩm dịch vụ

- Đảm bảo về điều kiện làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-14 18:50:02

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi Viettel Pay [Hà Nội] - Mã tin đăng: 973863. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi