Nhân Viên Tổng Đài – Chăm Sóc Khách Hàng [Saigon Co.op – SC Media]

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xác định vấn đề phản hồi của khách hàng và thống nhất biện pháp xử lý một cách nhanh chóng và tích cực nhất.
- Xác định và hiểu nhu cầu khách hàng, thực hiện việc tư vấn, cung cấp thông tin đến khách hàng mục tiêu theo đúng các dữ liệu chính thống của công ty.
- Tiếp nhận đơn đặt hàng qua điện thoại của siêu thị Co.opmart và HTVCo.op
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về siêu thị Co.opmart và HTVCo.op
- Giải đáp và tư vấn cho khách hàng các thông tin liên quan đến hệ thống siêu thị Co.opmart.

- Có kinh nghiệm trong công tác tư vấn bán hàng qua điện thoại. ít nhất 1 năm.
- Ngoại ngữ: Anh văn trình độ A
- Có thể làm việc theo ca
- Kỹ năng giao tiếp thương lượng tốt
- Chuyên môn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm trong việc xử lý các phản hồi của khách hàng ít nhất 1 năm
- Chịu áp lực cao
- Giải quyết vấn đề linh hoạt
- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và internet

Được hưởng lương và các chế độ chính sách như: BHYT, BHXH, BHTN ... đầy đủ theo quy định
Tham quan, du lịch hàng năm
Được khám sức khỏe định kỳ

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-19 23:25:02