Nhân Viên Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng VTV Cab_Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [A1.1]

Nội dung công việc:
Làm việc tại văn phòng, trao đổi thông tin với khách hàng hoàn toàn qua điện thoại.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ, đặc biệt là sự cố mạng hoặc tín hiệu đường truyền.
Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng gọi lên Tổng đài của VTVCab.
Ghi nhận thông tin, chuyển báo lỗi tới bộ phận kỹ thuật trong các trường hợp cần thiết để xử lý kịp thời.
Công việc không liên quan đến bán hàng và không áp chỉ tiêu doanh số.
Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca luân phiên hoặc cố định giờ hành chính:
Ca hành chính: 08h00 – 16h00
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ theo lịch đăng ký.
Ca part- time tối: 16h00 – 20h00
Địa điểm làm việc:
Địa điểm đào tạo: Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội.
Văn phòng: Tòa nhà FLC, Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 đến 35.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (hoặc sinh viên năm cuối đã hoàn tất chương trình học).
Ưu tiên ứng viên có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Tư duy tích cực, giao tiếp rõ ràng, bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Có khả năng sử dụng máy tính văn phòng ở mức cơ bản.

Mức thu nhập:
Tăng ca được tính lương 120%.
Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau khi ký hợp đồng chính thức.
Thưởng hàng tháng theo hiệu quả công việc và tinh thần làm việc.
Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ trong 10–12 ngày, được hỗ trợ 600.000 đồng.
Có phụ cấp gửi xe và hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc (máy tính, tài liệu...).
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển lên các vị trí trưởng nhóm, giám sát...
Full- time: từ 6.000.000 đến 8.000.000 đồng/tháng.
Part- time: 25.000 đồng/giờ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-14 05:25:02