Nhân Viên Tổng Đài

Tiếp nhận hỗ trợ, tư vấn các cuộc gọi của KH qua tổng đài về sản phẩm, dịch vụ của Easy Credit.
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 06 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
Thực hiện & báo cáo các công việc theo yêu cầu khác của cấp trên phân công.
Hỗ trợ xử lý thông tin cho KH qua kênh chat/ Email.
Giải đáp thông tin về hợp đồng, hồ sơ vay, hỗ trợ các thông tin về các khoản vay, thời hạn giải ngân, các thông tin liên quan đến thủ tục tất toán hợp đồng...
Gọi ra CSKH theo các chiến dịch .....

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel…
Trình độ: Trung cấp trở lên
Khả năng thuyết phục Khách hàng & xử lý tình huống tốt
Tư duy tích cực, tinh thần trách nhiệm cao
Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp, âm hưởng địa phương.
Chịu khó, trung thực, tin tưởng.
Kinh nghiệm làm việc 1 năm trong lĩnh vực CSKH. Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các tổ chức tài chính/ tín dụng tiêu dùng.

Chế độ nghỉ phép 15 ngày/năm.
Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường (theo thỏa thuận)
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo pháp luật.
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều hoạt động gắn kết
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại
Chế độ bảo hiểm nâng cao.
Chế độ bảo hiểm nâng cao
Được đào tạo liên tục theo các chương trình của Công ty tổ chức
Chế độ nghỉ mát/teambuilding hằng năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc hấp dẫn, có cơ hội học hỏi, thăng tiến cao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-24 09:25:04