Nhân Viên Tổng Đài Lg - Tiếng Hàn

Tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đến:- Tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ- Cung cấp những thông tin những sản phẩm, dịch vụ của công ty theo yêu cầu của khách hàng- Chuyển cuộc gọi đến yêu cầu bảo hành của khách tới các bộ phận liên quan- Ghi nhận các cuộc gọi khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp- Phối hợp với các bộ phận các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
Xử lý các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng:- Kiểm tra tình trạng các trường hợp bảo hành và thông tin chăm sóc khách hàng tránh phát sinh khiếu nại- Phối hợp với kỹ thuật và giúp đỡ khách hàng về ngôn ngữ trong quá trình thực hiện bảo hành- Gọi điện chăm sóc khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ

- Đã tốt nghiệp TC, CĐ, ĐH (tất cả các ngành nghề).
- Giao tiếp thành thạo tiếng Hàn (topik5, topik 6), tiếng anh giao tiếp Khá
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.

Thu nhập: 20.000.000/tháng/26 công;
làm việc giờ hành chính, luân phiên nghỉ ngày thứ 7 hoặc chủ nhật
- Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật định
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: Sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-08 23:10:41