Nhân Viên Tổng Đài Line Tiếng Anh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, KHÔNG SALES/KHÔNG ÁP DOANH SỐ
Inbound:
- Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng.
- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm;
Outbound:
- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin, phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có);
- Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình khuyến mãi,
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Off 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Ca xoay linh động 8 tiếng/ca/ngày, xoay trong khung giờ từ 06h00- 22h00 (Không có ca đêm).
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 148 Hoàng Hoa Thám, P12, Tân Bình.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Kỹ năng: giao tiếp tốt;
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí CSKH, Tư vấn, Sales, Telesales;
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Giao tiếp tốt Tiếng Anh;
QUYỀN LỢI:
- Quà chúc mừng sinh nhật (trị giá hiện kim);
- Được xem xét tăng lương hàng năm;
- Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim);
- Quà mừng Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung thu (dành cho con CBNV);
- Được hưởng nguyên lương vào các ngày nghỉ quốc gia;
- Được hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ của Tập đoàn ECO như: tiêm chủng vacxin, khám
- Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty;
- Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/lần sinh;
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Được du lịch trong và ngoài nước (tùy theo tình hình kinh doanh);
- Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim);
- Được hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;
- Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như: hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ...;
chữa bệnh tại bệnh viện 5 sao chất lượng cao, mua hàng ECOgreen....
- Và gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện dành cho CBNV Công ty.

Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn
,

Hỗ trợ phí đi lại khi công tác
,

,
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-09 09:50:02