Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

Chủ động theo dõi tình hình học tập và chăm sóc học viên trong quá trình học và ôn thi;
Tham gia vào xây dựng các trải nghiệm chuyên sâu hỗ trợ học viên học tập;
Đảm bảo các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của học viên;
Tiếp nhận các chia sẻ, phản hồi và giải quyết vấn đề liên quan đến phản hồi của học viên;
Điều phối và phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuyển giao dịch vụ;

Có kinh nghiệm từ 6 tháng về ngành Dịch vụ khách hàng;
Kỹ năng quản lý thời gian, chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc;
Độ tuổi từ sinh năm từ 1996 đến 2000;
Ưu tiên có kinh nghiệm tương tự ở các cơ sở giáo dục hoặc nhà hàng khách sạn lớn, chuyên nghiệp.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận;

Quyền lợi vị trí Nhân viên Chăm sóc học viên:

Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu (9:30 – 18:45). Mỗi tuần có 1 ca làm việc trong khung giờ từ 13:30 – 21:45;
Được nâng cao các kỹ năng về dịch vụ, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
Được tham gia vào việc vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng chuyên sâu, bài bản;

Quyền lợi chung:

Công ty tổ chức team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm;
Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty;
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
Chính sách ưu đãi học phí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP;
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu;
Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các công việc giấy tờ, từ đó tập trung phát triểnchuyên môn;
Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như cải thiện các kỹ năng mềm như: Service mindset, Tư duy cảm xúc;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 2A Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 6 (từ 09:30 đến 18:45)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-22 15:05:03