Nhân Viên Triển Khai Vận Hành Bán Lẻ

- Kiểm tra, đánh giá nhân viên khối Cửa hàng định kỳ về dịch vụ khách hàng, quy trình quy định, chính sách
- Phối hợp xử lý các khiếu nại của Khách hàng
- Theo dõi các chỉ số kinh doanh, các chỉ số dịch vụ khách hàng và phân tích các nguyên nhân tăng giảm trên các thông tin quan sát đánh giá thực tế tại cửa hàng
- Tiếp nhận các phản hồi, góp ý từ hệ thống Cửa hàng để tham gia tối ưu các quy trình, chính sách...
- Đầu mối xử lý các vấn đề liên quan triển khai công việc giữa Khối Cửa hàng và các phòng ban liên quan
- Triển khai, hướng dẫn và kiểm tra quá trình triển khai CTKM, an ninh, dịch vụ khách hàng, quy trình, quy định nội bộ tại Hệ thống cửa hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, thứ 2- thứ 7.

- Tỉ mỉ, chi tiết, cẩn .thận, trung thực, chăm chỉ.
- Có mindset dịch vụ khách hàng. Có thể di chuyển làm việc ở các cửa hàng Điện Thoại Giá Kho.
- Ứng viên nam, 24- 30 tuổi, tốt nghiệp CĐ trở lên.
- Có kinh nghiệm trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng điện thoại/điện tử...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-14 16:30:03