NHÂN VIÊN TRỰC FANPAGE
Mô tả công việc
Quản lý nhắn và bình luận- Trực Fanpage, Instagram, Zalo OA và các kênh khác nếu có- Trả lời tin nhắn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ- Giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại cơ bản theo đúng quy trình
Xử lý đặt bàn- Nhận thông tin đặt bàn qua các kênh- Xác nhận thông tin đặt bàn qua các kênh- Xác nhận thông tin đặt bàn với khách hàng- Ghi nhận và phối hợp với BP vận hành- Theo dõi và cập nhật tình trạng đặt chỗ
Yêu cầu công việc
Nhanh nhẹn, cẩn thận, giao tiếp tốt qua tin nhắn và điện thoại
Sử dụng thành thạo các nền tảng MXH, công cụ chat, quản lý inbox
Có kỹ năng xử lý tình huống khéo léo
Không yêu cầu kinh nghiệm nhưng có kinh nghiệm CSKH online hoặc trực page ngành F&B, dịch vụ là điểm cộng.
Quyền lợi
Chế độ dành cho nhân viên chính thức:
Review lương hàng năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng, ưu đãi dịch vụ cho nhân viên
Máy pha cà phê kèm cà phê sữa free, tủ lạnh, lò vi sóng…
Chế độ bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, sinh nhật, phụ cấp, lương tháng 13…
Thiết bị làm việc, chương trình teambuiding hàng năm, voucher ưu đãi liên tục tặng cho nhân viên
Thời gian làm việc:
T2- T7: 17h- 22h00 (off 1 ngày), chủ nhật làm online: Chia ca 7 tiếng (8h- 15h hoặc 15h- 22h)
Thù lao: 30.000/1h
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-04 09:40:02













