Nhân viên trực inbox

Mô tả công việc
- Hỗ trợ các công tác khác (nếu có).
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
- Cập nhật liên tục với quản lý về tình hình tin nhắn để đưa ra giải pháp kịp thời.
- Đảm bảo nhắn tin liên tục và không bỏ sót bất kì tin nhắn nào.
- Trả lời tin nhắn ở Facebook Fanpage, Zalo Page liên tục và trả lời các thắc mắc, hỗ trợ của học viên/phụ huynh.
- Hỗ trợ đồng nghiệp trong trường hợp cần thiết.
- Phân loại tin nhắn dựa trên nhu cầu và chuyển cho các bộ phận liên quan theo chương trình học, cơ sở học.
Yêu cầu
- Nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt.
- Thích tư vấn qua tin nhắn, tốc độ nhắn tin nhanh và có tư duy.
- Khả năng sử dụng ngôn ngữ tốt, khéo léo.
- Kiên nhẫn và luôn sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục với vị trí tương đương hoặc tư vấn viên, chăm sóc khách hàng.
- Ca 10h/ngày, 6 ngày/tuần.
Quyền lợi
- Các chế độ BHXH, thưởng lễ tết, sinh nhật,...
- Lương cơ bản 7.000.000- 9.000.000 + bonus dựa trên năng lực.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp.
- Có cơ hội upgrade lên vị trí EC.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:35:07