NHÂN VIÊN TRỰC PAGE

- Bán hàng và chốt đơn
- Check tin nhắn, bình luận, trả lời và tư vấn các yêu cầu của khách hàng
- Quản lý tương tác các kênh mạng xã hội
- Chăm sóc khách hàng và một số nhiệm vụ khác
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng, chốt đơn.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi.
- Lên đơn hàng báo về kho và quản lý vận hành đơn hàng đảm bảo hàng giao đến khách hàng đúng số lượng và chất lượng.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng
- Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của quản lý trực tiếp.
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.

- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp và khả năng chịu áp lực cao.
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung xuất sắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực và chăm chỉ, đạo đức tốt.
- Kiến thức hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà cửa hàng kinh doanh.
- Hơn 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, trực page, bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ.
- Biết xử dụng các phần mềm bán hàng sapo, kiotviet, pancake là 1 lợi thế.
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo.
- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.

- Tham gia các khóa học, đào tạo phù hợp với năng lực, bộ phận.
- Hưởng các chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty.
- Cơ hội thể hiện khả năng, thăng tiến cao.
- Mức lương: Thu nhập từ 10- 12tr
- Chế độ quyền lợi khác
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Được sự hỗ trợ của các bộ phận khác khi được yêu cầu và phù hợp với mô tả nhiệm vụ với bộ phận được đề xuất.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-18 02:45:37