Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Tiếp nhận, ghi nhận các thông tin, thắc mắc, phản ảnh từ khách hàng gọi đến (người nhà người cao tuổi);
- Kiểm soát việc xử lý thông tin của các bộ phận liên quan;
- Phản hồi thông tin đến khách hàng (người nhà người cao tuổi);
- Chuyển thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý, cung cấp;
- Báo cáo Ban Giám đốc kết quả tiếp nhận và phản hổi với khách hàng hàng ngày
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng;
- Xử lý các yêu cầu hoặc thắc mắc của người nhà về phí của người cao tuổi;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-28 19:00:03