Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi, yêu cầu từ khách hàng và chuyển đến các phòng ban chức năng liên quan 

- Tiếp nhận và cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm và các chương trình khuyến mại của công ty tới khách hàng 

- Lắng nghe và ghi nhận ý kiến, khiếu nại của khách hàng, chuyển các bộ phận liên quan giải quyết 

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Ban.

Trình độ: Cao đẳng
Kinh nghiệm: Ít nhất 6 tháng - 1 năm chăm sóc khách hàng (kinh nghiệm trong lãnh vực Ngân hàng/ Tài chính/ Bảo hiểm là một lợi thế). Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Tác phong: Chuyên nghiệp & nhanh nhẹn
Kỹ năng: Giao tiếp, đàm phán & chăm sóc khách hàng tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-12-11 16:20:02