Tại Ru9, chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên đam mê, năng động và có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để gia nhập đội ngũ Sales. Bạn sẽ là người đại diện của Ru9, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và tư vấn chuyên sâu về các sản phẩm nệm và giải pháp giấc ngủ tới khách hàng, dù họ tương tác trực tiếp tại cửa hàng showroom hay qua các kênh trực tuyến.
Tư vấn và Bán hàng:
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên các kênh online để mời đến trải nghiệm tại showroom.
Quản lý trưng bày sản phẩm tại showroom, đảm bảo hình ảnh cửa hàng luôn gọn gàng, sạch sẽ và hấp dẫn.
Sáng tạo nội dung và thực hiện Livestream định kỳ để giới thiệu sản phẩm và thu hút khách hàng.
Chủ động tiếp cận và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo không khí thoải mái và tin cậy.
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi một cách chuyên nghiệp và nhiệt tình.
Chủ động tương tác, tư vấn và chốt đơn hàng với khách hàng qua các kênh trực tuyến như Facebook, Zalo, và Hotline (gọi tư vấn).
Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại các showroom của Ru9, giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin đơn hàng, tình trạng giao hàng trên hệ thống.
Chăm sóc Khách hàng sau bán:
Chủ động liên hệ lại với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để giới thiệu sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc thăm hỏi định kỳ.
Thu thập thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống để hiểu rõ nhu cầu và hành vi mua sắm, từ đó tối ưu hóa việc tư vấn và bán hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) một cách kịp thời và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Đạt chỉ tiêu Doanh số và KPIs:
Hoàn thành và vượt các chỉ tiêu doanh số cá nhân hàng tháng/quý.
Đảm bảo các chỉ số hiệu suất (KPIs) liên quan đến tỷ lệ chuyển đổi, mức độ hài lòng của khách hàng, tốc độ phản hồi được đáp ứng.
Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, thị trường và các kỹ năng bán hàng để nâng cao hiệu quả công việc.
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty theo sự phân công của quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
