Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Showroom

Mục tiêu công việc:

Chăm sóc khách hàng: Giải quyết thắc mắc và vấn đề của khách nhanh chóng, hợp lý và triệt để khách hài lòng và quay lại lần sau
Tư vấn và bán hàng (chốt sale): Chủ động bắt chuyện, tìm hiểu nhu cầu, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình sale, hậu mãi để khách dễ dàng mua hàng
Đóng góp ý kiến và phát triển cửa hàng: Đóng góp ý kiến với đồng nghiệp, cấp trên để tăng doanh số và chất lượng phục vụ khách.

Mô tả công việc:
1. Chào đón và tư vấn chốt sale:

Mờ cửa đón khách
Hỗ trợ khách thử đồ và chốt sale
Chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu sở thích của khách và gợi ý cho món đồ phù hợp

Tính tiền cho khách
Thỉnh thoảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua Zalo trong ca làm
Vệ sinh & trưng bày
Lắng nghe, tư vấn và xử lý thắc mắc, phản hồi, khiếu nại của khách (Đổi đồ, sửa đồ, khiếu nại khác ...)

Dọn kho gọn gàng, đúng quy tắc 3 lần/ tuần (kho nhỏ)
Thay đổi quần áo cho ma- nơ- canh 2 lần/ tuần
Vệ sinh cửa hàng
Treo đồ, chỉnh sào ngay ngắn đúng quy tắc ngay khi tiếp khách xong

Theo dõi đơn hàng còn nợ đồ của khách

Hỗ trợ các công việc khác giữa các cửa hàng và bộ phận khác (làm phiếu chuyển hàng).

Nhận và chuyển đồ

Nhận đồ từ kho tổng về cửa hàng sau đó ủi treo và xếp cất kho nếu đã treo đủ số lượng 3 lần/ tuần
Soạn đồ cho chi nhánh khác theo list kho gửi xuống 2 lần/ tuần

8. Ghi chép mọi phản hồi của khách hàng và mẫu có sẵn và gửi cho cấp trên
9. Bàn giao ca/ kết ca cuối ngày
10. Hỗ trợ kiểm hàng và mua đồ cho cửa hàng:

Hỗ trợ Đội Kiểm hàng đếm số lượng sản phẩm 2 lần/ tháng
Mua đồ dùng cho cửa hàng và đồ ăn vặt cho nhân viên 2 hoặc 3 tháng đi 1 lần/ tháng

Tham gia họp cải tiến công việc trong cửa hàng 2 lần/ tháng

Giới tính Nữ hoặc Gay
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xởi lởi, không ngại trò chuyện với người lạ, biết quan sát, làm việc nhóm,...
Tiếng Anh giao tiếp căn bản (không bắt buộc).
Có kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên kinh nghiệm bán quần áo
Đã tốt nghiệp Trung cấp
Tuổi từ 20 đến 28 tuổi
Tính cách: Có trách nhiệm với công việc, thẳng thắn, dám sống thật, ham học hỏi và thích cái mới, luôn biết mình muốn gì, có kế hoạch trong mọi việc mình làm, biết lắng nghe, chia sẻ và quan tâm người khác. Tự tin và quyết liệt trong công việc.
Biết sử dụng Word, Excel căn bản (nhập liệu, gõ văn bản)

Thưởng tháng 13 (theo tình hình kinh doanh của công ty)
Điểm chất lượng công việc: 200.000đ/ tháng
Thưởng sinh nhật 300.000đ tiền mặt, happy meal định kỳ, du lịch công ty
Ký hợp đồng lao động đầy đủ và hưởng các chế độ theo pháp luật quy định: BHXH, BHYT, Phép năm ...
Bonus: 2.500.000- 4.500.000 đ/tháng
Lương cứng + Phụ cấp = 6.187.000 đ/tháng
Thưởng Be Better: 3% (Nếu vượt target)
Thu nhập hàng tháng: 9.000.000 – 12.000.000
Thanh toán lương đúng hạn, có hỗ trợ ứng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-15 15:50:25