Nhân Viên Tư Vấn CSKH Kênh Online

Xử lý đơn hàng và giải quyết khiếu nại cho khách hàng sau bán hàng.
Trả lời tin nhắn, tư vấn bán hàng cho khách hàng qua fanpage của công ty.
Tạo đơn hàng cho khách và xử lý đơn hàng trên phần mềm.
Làm việc với các bên đơn vị vận chuyển để thúc đẩy giao hàng, kiểm soát hành trình đơn hàng.
Chăm sóc và gửi thông tin về chương trình ưu đãi, bộ sưu tập mới cho khách hàng cũ thông qua kênh Zalo được công ty cung cấp

Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế. Nếu không có kinh nghiệm thì yêu cầu khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống, nhiệt huyết, có trách nhiệm => được đào tạo các kỹ năng mềm trước khi bắt đầu công việc.
Nhanh nhẹn, tốc độ gõ máy và phản xạ tốt.
Có khả năng học hỏi và ghi nhớ tốt => nắm bắt kiến thức sản phẩm và các công cụ làm việc trong thời gian ngắn để có thể chủ động trong công việc.

Thu nhập: 6- 15 triệu/ tháng (LCB + hoa hồng theo bậc doanh thu)
Có đóng BHXH và hưởng các chế độ thưởng, lễ tết
Nhân sự chưa có kinh nghiệm làm việc được tham gia học việc 1 tháng có nhận phụ cấp + thưởng doanh số học việc
Có lộ trình thăng tiến cụ thể cho công việc
Lương cơ bản tăng theo bậc làm việc và đánh giá kết quả làm việc định kì 6 tháng 1 lần
Môi trường làm việc trẻ trung, văn minh
Thử việc: LCB 5 triệu + hoa hồng theo bậc doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 13:45:30