NHÂN VIÊN TƯ VẤN GIA HẠN

Tư vấn các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp tăng tỉ lệ gia hạn.
Theo dõi và báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho cấp quản lý, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc luôn được duy trì.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng một cách kịp thời, triệt để và chuyên nghiệp.
Chủ động tương tác với tập khách hàng có sẵn từ hệ thống của Sapo bằng Call,Chat... giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ đang sử dụng và nhắc nhở về thời hạn hợp đồng/dịch vụ.

Yêu cầu:

Có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập, dưới áp lực công việc.
Có kỹ năng xử lý vấn đề và giải quyết thắc mắc của khách hàng hiệu quả.
Có khả năng tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu đến cùng.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng, ứng viên ưu tiên có kinh nghiệm về dịch vụ gia hạn hợp đồng.
Khả năng giao tiếp tốt qua điện thoại và các kênh truyền thông khác.
Tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing,....

Quyền lợi:

Được kèm cặp, hỗ trợ từ đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
Tham gia các khóa đào tạo bài bản từ chuyên gia đầu ngành về Bán hàng, Thương mại điện tử, Marketing online và Phần mềm.
Thu nhập bao gồm lương cơ bản + hoa hồng tự gia hạn + hoa hồng khác + phụ cấp.
Lương trao đổi thỏa thuận trong buổi phỏng vấn.

Địa điểm làm việc: Tòa Ladeco 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Thời gian làm việc: 08h00- 17h30 Thứ Hai- Thứ Sáu

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
,

,
Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn

Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-21 11:40:02